送別至親是人生中一段難忘而重要的經歷。但首次接觸殯儀服務的喪親家屬，面對複雜的流程和眾多選擇，往往不知該如何開始。為了幫助大家更從容地處理親人後事，我們整理出一份詳細的殯儀服務指南，步步分解所需注意的要點與選擇方式。
一、申請死亡文件
了解如何分類死亡類型及申請相關文件是辦理殯儀事宜的第一步：
1.1 自然死亡
當親人因自然原因去世，主診醫生將會簽發「死因醫學證明書」（表格十八），若需進行火葬，醫生還會提供「醫學證明書（火葬）」（表格二）。家屬需要攜帶先人的身份證以及上述文件前往相關政府部門，辦理死亡證和火葬或土葬的許可證。
1.2 非自然死亡
若屬於意外、死因不明或中毒等情況，均會被分類為「非自然死亡」，並須向死因裁判官報告。而相關裁判官簽發「批准屍體埋葬證明書」（表格十一）後，家屬方可進一步處理遺體火葬或土葬手續。
二、妥善保管重要文件
處理後事途中，家屬需要小心保護所有身份證明及死亡文件，謹防文件被濫用。有案例曾提及，個別殯儀公司在家屬未完全瞭解服務內容與收費細則前，即要求簽委託書並支付訂金；事後如想中止合作或要求文件返還，常會遇到困難。因此，建議家屬在正式委託服務前，保管好所有相關文件，並審慎了解服務內容。
三、選擇長生店或殯儀館
了解長生店和殯儀館的分別，有助於做出更適合的選擇：
- 長生店：通常需租用殯儀館的禮堂或殮房，部分長生店提供後續申請龕位的服務，提供個性化喪禮服務，可以按照逝者生前喜好及遺願籌備告別儀式。
- 殯儀館：本身配備殮房及禮堂設施，能一站式處理喪禮安排。
不論選擇哪一方，他們的服務內容包括文件辦理、棺木及骨灰盅等用品的銷售、以及禮生或法師的安排。
四、殯儀服務介紹
殯儀服務涵蓋了為逝者提供的各種喪禮服務，從殯儀館、教堂、聖堂等場所的租借，到殯儀用品的提供，再到喪禮儀式的安排。這些服務的目的是為逝者舉行一個莊重、體面的葬禮，同時也為家屬提供一個尊重、安慰的環境。無論是選擇傳統喪禮的宗教儀式，還是現代的無宗教喪禮，殯儀服務公司都能根據家屬的需求提供相應的支持和安排，確保喪禮順利進行。
五、選擇合適的喪禮形式
選擇合適的喪禮形式是非常重要的，因為這不僅是對逝者的尊重，也是對家屬心靈的安慰。家屬可以根據自己的宗教信仰、文化傳統和經濟條件來決定喪禮的形式。例如，佛教和道教的喪禮儀式通常包括誦經和紙紮品祭祀，而基督教和天主教的喪禮則可能包括彌撒或追思會。此外，還有綠色殯葬和無宗教喪禮等選擇，這些形式更加注重環保和現代觀念，適合不同需求的家屬。
六、選殯儀服務應貨比三家
在選擇殯儀服務時，家屬應該冷靜比較不同殮葬商的價格和方案。不要因緊急心情而倉促簽約，應該向多家殯儀服務公司詢問詳細的價格和服務內容，並與家人商量後再作決定。除了價格，還應該考慮公司的信譽和服務質量，確保選擇的殯儀服務公司能夠提供專業且貼心的服務。
七、確認各項收費與合同細則
在簽訂合同之前，家屬應該仔細確認各項收費與合同細則。這包括殯儀服務費用、殯儀用品費用和喪禮儀式費用等。特別要注意合同中的任何附加費用或隱藏費用，確保所有費用都在合同中明確列出，避免後續出現爭議。詳細了解合同內容，確保每一項服務和收費都清晰明了，是保障家屬權益的重要步驟。
八、墳場及火葬場費用
墳場及火葬場費用是喪禮費用的重要組成部分。家屬可以根據自己的需求和經濟條件選擇不同的墳場或火葬場。選擇時應該注意墳場或火葬場的費用、服務質量和地理位置等因素，確保選擇的地方既符合逝者的意願，也能讓家屬感到安心和滿意。了解各種選擇的費用結構，並與殯儀服務公司詳細討論，能夠幫助家屬做出最合適的決定。
希望這些新增的部分能夠進一步幫助家屬在處理親人後事時，做出更明智和合適的選擇。
四、選擇合適的喪禮形式
殯葬服務種類繁多，家屬可根據經濟條件、宗教背景及先人意願來決定儀式類型：
- 傳統佛教或道教儀式：包含誦經和紙紮品祭祀。
- 基督教或天主教儀式：如彌撒或追思會，多在教堂內舉行。
- 維新儀式：不採宗教習俗，佈置簡約，以面向現代觀念。
五、選殯儀服務應貨比三家
不要因緊急心情而倉促簽約，應冷靜比較不同服務商的價格與方案，並與家人商量後再作決定。例如，套餐服務需詢問具體費用包含哪些項目，避免額外開銷帶來壓力。
六、確認各項收費與合同細則
家屬應問清楚所有儀式相關的殯儀服務收費，例如：
- 靈堂佈置、人數限定
- 棺木與香燭的選擇
- 工作者工資（如法師、堂倌等）
- 設靈儀式
讓合同明確詳細，避免後續爭議。
七、選擇合適棺木
火葬適合選用輕便、價錢合理的木質棺木；而金屬裝飾多的西式棺木則較適宜土葬，需按具體需求選擇。
八、處理骨灰的方法與撒灰
骨灰處理既可選擇存置於公營或私營龕位，也可考慮綠色殯葬如骨灰撒海等方式。特別提醒家屬，選用私營龕位時，務必核實是否具備牌照，以免後續出現管理問題。
詳細條例請訪問：食物環境衞生署《私營骨灰安置所條例》。
九、尋求家屬支援服務
以下機構提供額外支援協助：
- 榕光社「夕陽之友」計劃：為長者代處理身後事務。
- 聖雅各福群會「後顧無憂規劃服務」：為獨居或缺乏支援的群體提供全程幫助。
- 聖公會聖匠堂的「護慰天使」服務：包括情緒支援與陪伴喪禮的義工服務。
溫情送別，謹慎籌劃
選擇殯儀服務並非易事，希望以上指南能協助家屬更好地處理親人後事。在這樣的時刻，冷靜選擇適合的服務商及方式，不僅是對親人的尊重，也是家屬對自身壓力與責任的一種釋緩。
希望本文提供的資訊能帶給你力量與幫助。如需更多個性化協助，請聯繫我們的專業客服團隊。
